Política de privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026

1. Quem somos

A allee é uma agência de marketing digital. Criamos e gerimos anúncios (Meta, Google e TikTok), páginas e conteúdo para empresas.

A responsável pelos seus dados (a "controladora", na linguagem da lei) é a MAKENAI DIGITAL CONSULTORIA LTDA, CNPJ 62.465.056/0001-79, que opera a marca allee.

Encarregado de dados: Rafael Seifriz, pelo e-mail contato@alle3.com.br.

Esta política vale para:

o site alle3.com.br e as nossas páginas de campanha (l.alle3.com.br);
o nosso WhatsApp, +55 11 96915-9193;
os formulários que você preenche, inclusive os de anúncios no Facebook e no Instagram;
as nossas contas nas redes sociais.

Quando trabalhamos para um cliente (por exemplo, recebendo os contatos que chegam pelos anúncios dele), quem decide sobre esses dados é o cliente. Nesse caso seguimos as instruções e a política de privacidade dele.

2. Que dados usamos e de onde eles vêm

O que você nos informa. Nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa e cargo. Se você nos contratar, também CPF ou CNPJ e endereço, para o contrato e a nota fiscal. E as mensagens que você nos manda no WhatsApp (texto, áudio e imagem).

Formulários de anúncio. Quando você preenche um formulário num anúncio nosso no Facebook ou no Instagram, recebemos o que você preencheu (por exemplo nome, e-mail e telefone) e a identificação do anúncio.

Redes sociais. Comentários e mensagens enviados às nossas contas, e estatísticas das nossas publicações. As estatísticas chegam somadas, sem identificar quem viu.

O que é coletado ao navegar. Páginas vistas, cliques, de onde veio a visita (por exemplo, qual anúncio), tipo de aparelho e de navegador, endereço IP e identificadores de cookies. Para isso usamos o Google Analytics e o Google Ads, o Pixel da Meta, o Pixel do TikTok e a medição da própria Shopify. Veja a seção 7.

Fontes públicas. Para oferecer nossos serviços a profissionais e empresas, podemos usar dados profissionais que o próprio profissional ou a empresa publicou: nome, telefone comercial, site e endereço divulgados no Google Maps ou no site deles. Você pode pedir para sair a qualquer momento (seção 6).

O que não pedimos. Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, opinião política, entre outros). Não guardamos dados de cartão: quando existe pagamento, ele é processado pelo provedor de pagamento.

Dados do Google Ads acessados pela nossa ferramenta. Nossa ferramenta interna de campanhas usa a API do Google Ads com o login da própria allee e só nas contas de anúncio da allee e nas dos clientes que nos deram acesso. Ela lê e grava apenas dados de anúncio: contas, campanhas, orçamentos, grupos, palavras-chave, anúncios e relatórios de desempenho. Usamos esses dados só para criar, relatar e gerir as campanhas do próprio cliente. Não vendemos, não usamos para anúncios de terceiros e não usamos para treinar modelos de inteligência artificial. O uso de dados recebidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. A chave de acesso fica fora do código e dos registros de sistema, em arquivo de acesso restrito. O cliente pode desvincular a conta dele da nossa a qualquer momento no próprio Google Ads.

3. Para que usamos e com que base na lei (LGPD)

Para quê	Base legal (Lei 13.709/2018)
Responder você e preparar a proposta que você pediu	Procedimentos antes do contrato (art. 7º, V)
Prestar o serviço contratado, fazer o contrato e emitir nota fiscal	Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II)
Medir visitas e o resultado dos anúncios, e mostrar anúncios a quem já nos visitou	Consentimento (art. 7º, I) na loja; legítimo interesse (art. 7º, IX) nas páginas de campanha, com opção de bloquear (seção 7)
Oferecer nossos serviços a profissionais e empresas, a partir de dados públicos ou de um contato anterior	Legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de dizer não a qualquer momento
Segurança, prevenção de fraude e defesa em processos	Legítimo interesse (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

Não vendemos dados pessoais. Nenhuma decisão que afete você é tomada só por máquina.

4. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores de que precisamos para funcionar. Eles tratam os dados em nosso nome e seguindo nossas instruções:

Fornecedor	Para quê
Shopify	Loja e site alle3.com.br
Supabase	Nosso banco de dados (servidores em São Paulo)
Cloudflare	Hospedagem das páginas de campanha e da nossa tela de atendimento
Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram)	Mensagens de WhatsApp, formulários de anúncio, Pixel e anúncios
Google	Analytics, Ads, e-mail e cópias de segurança
TikTok	Pixel e anúncios
Anthropic (Claude)	Inteligência artificial que nos ajuda a resumir conversas e a rascunhar respostas. Uma pessoa da equipe revisa antes de qualquer envio.
Provedor de pagamento (quando houver pagamento)	Processar o pagamento

Também compartilhamos dados quando a lei ou uma ordem judicial obriga.

5. Dados fora do Brasil

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na Europa. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que se comprometem por contrato a proteger os dados.

6. Seus direitos e como pedir

Você pode, a qualquer momento:

saber se tratamos dados seus e ver quais são;
corrigir dados errados ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
receber seus dados para levar a outro fornecedor;
saber com quem compartilhamos seus dados;
retirar um consentimento que você deu;
dizer não ao uso baseado em legítimo interesse, por exemplo para não receber mais ofertas nossas.

Como pedir: escreva para contato@alle3.com.br ou mande uma mensagem no WhatsApp +55 11 96915-9193. Respondemos em até 15 dias.

Para não receber mais mensagens nossas: basta responder pedindo para sair. Anotamos seu número numa lista de "não contatar" e não voltamos a falar com você.

Exclusão de dados

Para apagar seus dados, inclusive os que recebemos pelo Facebook, Instagram ou WhatsApp, peça pelos canais acima e informe o e-mail ou o telefone usado. Apagamos da nossa base em até 15 dias e confirmamos por escrito. As cópias de segurança antigas se apagam sozinhas em cerca de 2 meses. Guardamos só o que a lei obriga a guardar, como notas fiscais, e o seu número na lista de "não contatar", se você pediu para sair.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

7. Cookies e medição

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador.

Na loja (alle3.com.br), os cookies essenciais ficam sempre ligados. Os de análise e de anúncio (Google e Meta) só funcionam se você aceitar no aviso de cookies. Para mudar a escolha depois, apague os cookies do site no seu navegador e o aviso aparece de novo.

Nas páginas de campanha (l.alle3.com.br), o Google Analytics mede sem gravar cookies no seu navegador. Os pixels da Meta e do TikTok medem a visita desde a entrada na página. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador ou nas preferências de anúncios da Meta e do TikTok.

8. Por quanto tempo guardamos

Dado	Prazo
Contatos que não viraram clientes, inclusive os de fontes públicas	Até 24 meses depois do último contato
Clientes: contrato, notas fiscais e conversas	Enquanto durar o contrato e mais 5 anos
Dados de navegação	Até 14 meses
Lista de "não contatar"	Enquanto for necessário para respeitar o seu pedido

Quando o prazo acaba, apagamos os dados ou os tornamos anônimos.

9. Segurança

O acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles e é protegido por senha. Os dados trafegam criptografados (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.